Política de reembolso

 

  1. Las clases de inglés no son reembolsables. En caso de inconveniente procede el cambio de profesor sujeto a disponibilidad horaria.

  2. La cancelación de una clase debe ser notificada con al menos 24 horas de anticipación, al correo coordinacion@entrenaingles.com de lo contrario, la clase se dará por hecha, sin derecho a recuperación.

  3. Máximo 2 cancelaciones de clase por pack (las clases recuperativas no se reagendan -si el alumno falta, la clase se pierde-). En el caso del pack "Once a Week" procede sólo 1 cancelación.

  4. La clase comienza en la hora asignada, en caso de atraso, se descuenta el tiempo de la clase. Sólo 10 minutos de espera, salvo que se notifique el atraso con anticipación, de lo contrario, la clase se da por hecha.

  5. En caso de que un libro llegue dañado contáctanos a coordinacion@entrenaingles.com para gestionar el cambio. (El envío corre por nuestra cuenta).

  6. En caso de que te hayas equivocado de libro, contáctanos a coordinacion@entrenaingles.com para gestionar el cambio. (El envío corre por tu cuenta).

  7. En caso de extravío del libro en la empresa de transporte, contáctanos a coordinacion@entrenaingles.com para revisar el caso y poder asistirte.